疫情期間，居民出入公共場所使用口罩拉開距離，并且遵守著“一米間隔”的防疫制度。在這特殊時期、特定環(huán)境下，自動售貨機的“無接觸”模式再度站上風口。智能售貨柜瞄準了市場新生態(tài)的價值，縮短了與消費者之間的距離，在物聯(lián)網(wǎng)技術、AI視覺識別技術以及移動支付的技術優(yōu)勢下，智能售貨柜作為新型零售終端模式在市場中大獲好評。
借此機會，各行各業(yè)也開始廣推無接觸模式，如盒馬鮮生、美團、餓了么、多點Dmall、便利蜂、肯德基等企業(yè)推出無接觸配送服務，喜茶等企業(yè)則借助智能取餐柜開始實施無接觸取餐服務。不可否認的是，在疫情之下，無人零售模式對于社會的發(fā)展的確起到了不可替代的作用。
商務部發(fā)言人也表示，與傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)相比，無人零售主要面向零散的消費市場，在成本、效率和體驗上都具有優(yōu)勢。商務部將密切關注無人零售的發(fā)展，及時發(fā)布《零售技術創(chuàng)新框架》和技術應用典型案例，引導廣大零售企業(yè)加大先進技術的應用，不斷提升創(chuàng)新轉化能力，更好地滿足消費升級的需要。
疫情的出現(xiàn)給無人零售重回消費者視野提供了機會，同時，在這段時間內(nèi)，人們無接觸的購物習慣也有可能會被培養(yǎng)起來，疫情過后，人們對于無接觸購物的需求或許不會出現(xiàn)大幅度的下滑，而這或將成為整個無人零售崛起的開端。
無人零售和一物一碼
市面上“無人超市”，總數(shù)超過一半的包裝方案上都添加了RFID芯片來感應識別商品。零售商選擇RFID技術，是因為商品銷售過程中會遇到諸如防偽、追溯、線上線下營銷、推廣手段等等不同的問題與需求，而商家輔以二維碼、RFID/NFC標簽、數(shù)字水印、AR增強現(xiàn)實技術、大數(shù)據(jù)分析等技術手段正好能解決這些問題。在“即買即走”的極致體驗背后，其實是人像識別、商品識別、自助支付、大數(shù)據(jù)分析、IOT(物聯(lián)網(wǎng))、區(qū)塊鏈等集成系統(tǒng)的支持。簡單來說這是利用計算機視覺和生物識別身份，店內(nèi)遍布的攝像頭和傳感器能夠記錄人和物品的移動。
而一物一碼的使用，解決了線下傳統(tǒng)商家銷售的終端商家管理、代理商的庫存和用戶的數(shù)據(jù)，直指互聯(lián)網(wǎng)化轉型；結合用戶大數(shù)據(jù)庫進行信息傳播，提高用戶體驗，滿足移動化銷售；商家還可以通過系統(tǒng)得知消費者的購買大數(shù)據(jù)，挖掘潛在消費者，方便日后更好的推出更加受消費者青睞的產(chǎn)品。
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